robot

Utopické vize o světě, kde většinu lidské práce nahradí stroje, se zatím tak úplně nenaplnily. Automatizace však proniká i do oblastí, u nichž by to donedávna nikdo nečekal. Třeba do péče o zákazníka – pokročilí chatboti dovedou jeho požadavky vyřešit stejně dobře, jako zkušený pracovník zákaznického servisu. Jen o poznání rychleji. A pokud jsou dobře […]